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當您完成訂購程序後，您可以利用會員中心的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態。
 
目前提供「線上刷卡」「ATM轉帳」、「銀行」與「貨到付款」四種方式。
待訂購內容確認後，請您匯款至訂購單上的指定銀行帳號。
匯款完成後，請登入會員中心，將您轉帳的帳號後五碼回覆至訂單查詢頁面內。

當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
【SmartMeter線上購物】線上購物網線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
若您的信用卡資料有誤而無法取得銀行的認證授權，請您與原發卡行連繫，或洽【SmartMeter線上購物】客服。
當您訂購完成之後，我們將會有物流與您聯繫約定送貨時間，請您務必填寫正確的聯絡資訊，並注意您的電話。
發票將在付款完成後立即開立，並會隨貨一併附上，請您妥善保存您的發票，若發票遺失，【SmartMeter線上購物】將無法為您辦理退貨退款服務。
 
線上刷卡訂單與ATM轉帳付款訂單，一旦完成付款程序，我們將於3-7個工作天內（不含週休及國定例假日）將商品宅配送達您指定的收件地址，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
“貨到付款”訂單我們將於下訂後的3-7個工作天內（不含週休及國定例假日）將商品宅配送達您指定的收件地址並收取(商品＋手續費)款項。
目前【SmartMeter線上購物】之商品寄送僅限台灣本島地區，澎湖、金門、馬祖及其他離島地區及國外寄送地點若需訂購【SmartMeter線上購物】商品，請先與客服聯繫。
除特別活動說明外，訂購商品總金額超過新台幣3,000元(含)，免收取運費；
未滿新台幣$3,000元時，消費者需自付運費新台幣150元。”貨到付款”需另收取新台幣200元(物業貨款手續費)
 

【SmartMeter線上購物】提供全網商品七天鑑賞期服務（ATM轉帳 , 線上刷卡付費客戶適用 )

收到商品七日內可享有退換貨服務。鑑賞期間可就商品之狀態進行鑑賞（非試用)，若因人為疏失造成商品之損傷、不完整，則無法享有退換貨服務，相關規範依公司規定。

 
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